埃安一鍵尊享服務 廣汽新能源領跑科技豪華時代

  • 2019-11-22 13:13
  • 來源:廣汽新能源

摘要:11月22日,第十七屆廣州車展以“新科技,新生活”為主題正式拉開帷幕。堅持以“先人一步的科技享受”為產品核心價值的廣汽新能源攜旗下Aion系列產品亮相2.2號廣汽展館。

【電車資源 2019廣州車展11月22日,第十七屆廣州車展以“新科技,新生活”為主題正式拉開帷幕。堅持以“先人一步的科技享受”為產品核心價值的廣汽新能源攜旗下Aion系列產品亮相2.2號廣汽展館。作為廣汽發展智能網聯新能源汽車的核心載體,廣汽新能源在廣州車展正式發布了“埃安 一鍵尊享服務”,其核心理念是“以用戶體驗為中心,創新用戶關系,為用戶持續創造價值”,全面升級科技豪華時代的全新智能出行體驗。與此同時,“全球低風阻新紀錄電動乘用車” ENO.146全球首發驚艷車展,其創造出0.146Cd超低風阻系數的新世界紀錄,在全球汽車工業技術領域寫下了屬于中國人的紀錄。ENO.146與豪華智能超跑SUV Aion LX及中高級智能轎車引領者Aion S一同構成強大的科技豪華產品矩陣,充分展現出廣汽新能源全球領先的科技實力。

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以科技豪華提速 汽車產業亟待服務升級

作為世界第二大經濟體,中國正處于經濟高速發展時期,人們的消費水平及生活質量穩步提升,消費升級正悄然改變著大眾的生活習慣,追求更美好的生活已成為現代社會發展的主旋律,特別是對個性化享受的滿足已成為消費升級的必然趨勢。

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汽車作為人們出行的工具,生活的好伙伴,對于每個家庭而言均屬于價值極高的消費商品。但長久以來,我們并沒有找到能與其高價值相匹配的服務體系。當下正經歷第四次工業革命,其核心正是滿足人們的個性化需求。而汽車的商品價值與服務供應的錯位,顯然是全國乃至全球汽車產業亟待解決的問題。

廣汽新能源深入洞察到這一時代特征及業界問題,把握汽車產業變革、汽車消費升級的契機,銳意創新,以科技力量持續升級服務模式,提升服務的豪華與尊貴體驗,以滿足人們對個性化用車生活的升級追求。

以科技豪華賦能  智能出行生活煥然升級

廣汽新能源秉承“成為世界領先和社會信賴的綠色智慧移動價值創造者”的愿景,開創了新科技、新智造、新生態、新體系、新產品的“五新”時代,在科技、智造、產品等方面進入全球科技創新的先進行列。

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廣汽新能源以科技豪華賦能,持續在營銷服務上創新布局。通過30萬次直接服務客戶的大數據積累,以擁有15萬用戶群的APP和遍布全國的135家25Hours體驗中心為支撐,打通線上線下,逐步構建“直接連接并服務到每一位用戶”的營銷服務新生態,打造“用戶-經銷商-主機廠”金三角服務模式。

為給用戶創造更豐富的生活樂趣和價值體驗,依托廣汽新能源智能生態工廠精湛的智造工藝和強大的定制能力,萬物互聯、自我進化的ADiGO(智駕互聯)生態系統,以及系統性整合全國充電樁和多樣化生活服務等社會資源,廣汽新能源將服務新生態進行全方位升級。

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此次正式發布的廣汽新能源“埃安 一鍵尊享服務” 包括兩大核心平臺——埃安服務中心與埃安俱樂部。廣汽新能源汽車有限公司總經理古惠南表示:“當下是以人為核心的時代,更是追求個性滿足的時代,‘埃安 一鍵尊享服務’正是為這個時代深度定制而來。一鍵,享受尊貴服務;一鍵,體驗更多樂趣;一鍵,帶來‘更聰明的陪伴‘。”

埃安服務中心將給用戶提供尊貴、愉悅、透明、極速的多維度全天候服務。用科技豪華為服務賦能,以專業團隊和大數據、遠程服務OTA等領先科技,解決“購車、用車、養車”全生命周期的煩惱,一鍵尊享禮遇購車、愉悅出行、透明養修和極速救援。

一鍵,尊享禮遇購車

Aion系列產品提供最豐富的個性化深度定制選擇,用戶通過APP可一鍵打造專屬座駕。購車可先行安裝充電樁,體驗專屬購車特權,還享有量身制定的豐富金融方案以及電池租賃,輕松尊享世界級產品和服務。

一鍵,尊享愉悅出行

憑借世界領先的遠程服務技術,廣汽新能源可對車輛狀態實現全天候實時監控,提前發現潛在問題并提醒車主注意檢查。通過OTA遠程升級服務,用戶可持續體驗到最新科技帶來的駕乘樂趣。為進一步提升用戶科技豪華體驗,埃安服務中心會定期推送車輛健康和駕駛分析報告,提供高端管家式專屬服務。廣汽新能源APP不但接入了全國最豐富充電資源,還可主動發送充電樁位置信息到車并預約充電,用戶更可享受專業團隊提供的代客充電服務。

一鍵,尊享透明養修

廣汽新能源率先推出“三電終身免費質保”服務(適用于Aion LX首任車主),更為用戶量身定制了尊貴的一鍵全包售后保養套餐供用戶選擇購買,包含了全部保養項目,省時更省心。只需一鍵,專人上門取送車,足不出戶完成維修保養,用戶還能通過廣汽新能源APP的視像功能查看愛車養修全流程,全程透明化。

一鍵,尊享極速救援

行業首創帶技術席智能客服和多對一服務,全天候實時在線,一分鐘極速響應。用戶可通過APP一鍵呼叫救援,定位精準,專業救援,極端情況下更提供直升機極速救援服務,讓用戶尊享專屬安全保障。

埃安俱樂部則是多元、稀缺、獨有的高價值社交圈與資源網,基于“圈層文化”和“生活服務”,為用戶創造全新的生活方式。

一鍵,尊享多元興趣圈

用戶可通過APP自由發帖,構建個性圈層朋友圈,與同好分享用車經驗和生活趣事,發起豐富的圈層社交活動。更可優先參加官方活動及各類創享商業拓展項目,尊享官方商城的兌換專屬優惠。

一鍵,尊享稀缺資源網

埃安俱樂部匯聚了社會精英人群,他們在教育、醫療、法務等專業領域內擁有大量高端資源,通過系統的整合及高效共享,實現俱樂部內的圈層互助互利,為用戶的友誼圈增添豐富的生活便利。

一鍵,尊享獨占空間特權

遍布全國各地的25小時體驗中心也將全面為用戶免費開放,成為用戶在全國各地的尊享空間,享受賓至如歸的貼心服務,盡顯與眾不同的專屬尊貴。

以科技豪華取勝  先人一步占領高端新能源市場

自公司成立以來,廣汽新能源持續在科技、智造、產品等方面前瞻性大投入建設:花費30億打造出領先行業兩代的純電專屬平臺GEP 2.0,率先在量產車型上搭載L3級ADiGO自動駕駛系統,滿足消費者個性需求首創深度定制大規模生產方式,并建成全球領先的智能生態工廠成就“工業4.0”的中國范本,更以全球最頂尖的智能科技為核心,在今年先后推出了Aion S及Aion LX,實現了科技與產品的全球引領。

旗艦車型Aion LX憑借全球第一的650km NEDC續航、媲美超跑的3.9秒極致加速、率先實現L3自動駕駛量產及萬物互聯新體驗的超級智慧體,以及百萬級豪華體驗和高端深度定制等核心產品力,以科技重新定義豪華。上市即一鳴驚人,吸引大量BBA車主及特斯拉潛在客戶成為“埃安俱樂部”的一員。

同樣基于純電專屬平臺GEP 2.0打造的戰略車型Aion S,自今年4月27日上市以來,銷量實現“五連漲”,連續四個月雄踞純電轎車市場前二,私人購車市場“銷冠”,超過50%私人購車用戶選擇了深度定制服務,在競爭激烈的新能源汽車市場首次實現高價值熱銷,是當下“車市寒冬”中最耀眼的明星車型。

Aion LX的一鳴驚人及Aion S的持續熱銷,均是廣汽新能源“先人一步的科技享受”產品核心價值的體現。在本屆廣州車展上,全球低風阻新紀錄電動乘用車ENO.146全球首發,再次讓業界為這全球領先的科技實力所折服。它集合了極致的空氣動力學性能,全新“矢量動能”造型語言,以及開創式的“2+1+2+1”六座內飾布局,搭載廣汽ADiGO(智駕互聯)生態系統,通過技術突破與設計創新,為用戶帶來真正屬于新能源時代的創新與體驗。

廣汽新能源堅持自主創新,以領先科技打造世界級產品。“埃安 一鍵尊享服務”的發布,以最高科技、最高品質的新能源產品與最貼心、最豪華的尊享服務,為用戶打造全面升級的智能出行新生活,實現科技、制造、產品及服務的全方面領先。

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